أكاديمية المهارات المتعددة

آخر تحديث: نوفمبر 2026

ترحب بكم أكاديمية المهارات المتعددة، ونقدر ثقتكم بنا. نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ونعمل على التعامل مع المعلومات التي يتم جمعها من خلال منصتنا الإلكترونية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها، وبما يضمن تجربة تعليمية وتدريبية آمنة وموثوقة.

باستخدامك لمنصة أكاديمية المهارات المتعددة أو تسجيلك في أي من برامجها التدريبية، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.

1. نبذة عن الأكاديمية

أكاديمية المهارات المتعددة منصة تعليمية وتدريبية متخصصة في تطوير المهارات المهنية والتقنية واللغوية، وتهدف إلى تأهيل الأفراد والمؤسسات لمواكبة متطلبات سوق العمل والتحول الرقمي.

وتقدم الأكاديمية برامج في مجالات التقنية والبرمجة، والأمن السيبراني، والبنية المؤسسية والحوكمة، والتحول الرقمي والابتكار، والجودة والتميز المؤسسي، والإدارة والقيادة، واللغات والتطوير المهني.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات عند استخدام المنصة أو التسجيل في البرامج التدريبية:

• الاسم الكامل.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف وبيانات التواصل.

• الدولة والمدينة ومعلومات العنوان عند الحاجة.

• البيانات التعليمية والمهنية والخبرات السابقة.

• بيانات الحساب واسم المستخدم وكلمة المرور.

• بيانات التسجيل في الدورات والبرامج التدريبية.

• سجلات الحضور والتقدم التدريبي ونتائج التقييم والاختبارات.

• المعلومات المتعلقة بالمدفوعات والاشتراكات والفواتير.

• البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط.

ولا نقوم بجمع بيانات الدفع الحساسة، مثل أرقام البطاقات السرية أو رموز التحقق، إلا من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين وفق آلياتهم الأمنية.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

1. إنشاء حسابات المتدربين وإدارتها.

2. تسجيل المستخدمين في الدورات والبرامج التدريبية.

3. تقديم المحتوى التعليمي والتدريب الإلكتروني والحضوري.

4. متابعة الحضور والتقدم الدراسي والتقييمات.

5. إصدار الشهادات وإثبات إتمام البرامج التدريبية وفق متطلبات كل برنامج.

6. معالجة المدفوعات والاشتراكات وطلبات التقسيط.

7. التواصل مع المتدربين بشأن التسجيلات والمواعيد والتحديثات.

8. تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

9. تحسين جودة الخدمات والمنصة والمحتوى التدريبي.

10. إرسال العروض والإعلانات المتعلقة بالبرامج الجديدة، عند وجود الموافقة اللازمة.

11. الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

4. حماية المعلومات وسريتها

تلتزم الأكاديمية باتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد أو الإتلاف.

كما نعمل على قصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط، وفق طبيعة مهامهم واحتياجات العمل.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل المعلومات أو تخزينها عبر الإنترنت بنسبة مطلقة، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية.

5. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

لا تقوم الأكاديمية ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو تأجيرها لأغراض تجارية.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر الضروري مع:

• المدربين والجهات التعليمية المسؤولة عن تنفيذ البرامج.

• مزودي خدمات الاستضافة والتشغيل والدعم الفني.

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني والتقسيط، مثل تابي وتمارا، عند اختيار المستخدم لهذه الوسائل.

• الجهات المختصة أو الجهات الحكومية، متى كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين.

• الجهات الشريكة في تقديم البرامج التدريبية، عند الحاجة وبما يتوافق مع الأغراض المعلنة.

وتلتزم الأكاديمية بالعمل على ضمان التعامل مع البيانات المشتركة وفق متطلبات الخصوصية والحماية ذات الصلة.

6. وسائل الدفع والتقسيط

توفر الأكاديمية وسائل دفع مختلفة وفق الخيارات المتاحة أثناء التسجيل، وقد تشمل خدمات الدفع الإلكتروني والتقسيط من خلال تابي وتمارا.

عند اختيار إحدى هذه الخدمات، قد يتم تحويل المستخدم إلى مزود الخدمة أو مشاركة البيانات الضرورية معه لإتمام عملية الدفع أو التحقق من أهلية التقسيط.

وتخضع معالجة البيانات المالية وشروط الموافقة على التقسيط لسياسات وشروط مزود خدمة الدفع المعني.

ولا تتحمل الأكاديمية مسؤولية القرارات الائتمانية أو قرارات قبول أو رفض طلبات التقسيط التي يتخذها مزود الخدمة.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف:

• تحسين تجربة المستخدم.

• تذكر بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات.

• تحليل أداء الموقع واستخدام خدماته.

• تعزيز أمن الحسابات.

• تحسين الخدمات والمحتوى المعروض.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الأكاديمية بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك متطلبات حفظ السجلات المالية والتعليمية.

وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة مناسبة، ما لم يوجد التزام قانوني يقتضي الاحتفاظ بها.

9. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفق الأنظمة المعمول بها، طلب ممارسة الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، ومنها:

• معرفة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عنه.

• طلب الاطلاع على بياناته والحصول على نسخة منها.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.

• طلب حذف البيانات عندما تسمح الأنظمة بذلك.

• الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات أو طلب تقييدها، متى كان ذلك متاحاً نظاماً.

• سحب الموافقة على معالجة البيانات التي تستند إلى الموافقة، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

وقد تتطلب بعض الطلبات التحقق من هوية مقدمها، كما قد توجد حالات نظامية تستوجب استمرار الاحتفاظ ببعض البيانات.

10. خصوصية حسابات المتدربين

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه، وعدم مشاركة كلمة المرور أو بيانات الحساب مع الآخرين.

وفي حال الاشتباه في وجود دخول غير مصرح به إلى الحساب، يجب التواصل مع فريق الدعم الفني للأكاديمية في أقرب وقت ممكن.

11. خصوصية القُصّر

تستهدف البرامج التدريبية الفئات العمرية التي تتناسب مع طبيعة كل برنامج. وفي حال تسجيل قاصر في أحد البرامج، يجب أن يتم ذلك وفق المتطلبات والموافقات اللازمة من ولي الأمر، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

12. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، بما في ذلك مزودو خدمات الدفع أو الجهات التعليمية الشريكة.

ولا تتحمل الأكاديمية مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بتلك المواقع، وينصح المستخدم بمراجعة سياساتها قبل استخدام خدماتها.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق للأكاديمية تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتها أو التغييرات في الأنظمة واللوائح.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

14. التواصل والاستفسارات

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو تعديلها أو حذفها، يمكن التواصل مع إدارة الأكاديمية من خلال قنوات التواصل الرسمية المنشورة على المنصة.

أكاديمية المهارات المتعددة

بوابتكم نحو التميز المهني والتحول الرقمي والنجاح المستدام.